- 咨詢熱線 0571-56333853
- 應(yīng)用方案
在今年全國兩會(huì)上，“小微企業(yè)”成為今年的焦點(diǎn)話題之一。因?yàn)橐咔槎鄠€(gè)領(lǐng)域受到嚴(yán)重沖擊，如何在疫情之后幫助小微企業(yè)重新走上正軌成為今年兩會(huì)的關(guān)注重點(diǎn)。
疫情之下的前半年，小微企業(yè)受到了嚴(yán)重沖擊。據(jù)中青網(wǎng)報(bào)道，一方面，是小微企業(yè)的成本高，而客戶因購買方式的改變導(dǎo)致減少；另一方面，是企業(yè)訂單大幅下滑。
為此，政府工作報(bào)告指出，將加大宏觀政策實(shí)施力度，多措并舉，盡力幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)。實(shí)際上，自疫情爆發(fā)以來，暢捷通一直在盡力為各行業(yè)小微企業(yè)數(shù)智化復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添力量。
暢捷通希望通過更全面的云產(chǎn)品幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上云、業(yè)務(wù)上云，通過深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營策略，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以效率變革為導(dǎo)向的數(shù)智化升級(jí)轉(zhuǎn)型，為各行業(yè)小微企業(yè)數(shù)智化復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添力量。抓住小微企業(yè)對(duì)數(shù)智化需求增大的市場機(jī)遇，更好服務(wù)客戶，取得新增長，實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。
不了解客戶訴求，訂單越來越少怎么辦？
目前，全國的小微企業(yè)數(shù)量達(dá)到8000多萬家，數(shù)量大約占到全國企業(yè)總數(shù)的70%左右。去年，全國新增小微企業(yè)數(shù)量達(dá)到近1500多萬。2017年-2019年，每年小微企業(yè)新增注冊(cè)數(shù)量都超過1000萬家。
此外，小微企業(yè)行業(yè)分布的前三名分別是批發(fā)零售業(yè)、住宿與餐飲業(yè)、制造業(yè)。其中，批發(fā)零售業(yè)的小微企業(yè)占到所有小微企業(yè)數(shù)量的48.91%，住宿與餐飲業(yè)、制造業(yè)分別占到9.79%、8.73%。但多數(shù)小微企業(yè)的業(yè)務(wù)線都較為傳統(tǒng)，線上低成本引流，在線下門店完成交易和體驗(yàn)。當(dāng)線下門店轉(zhuǎn)型新零售時(shí)還會(huì)遇到數(shù)據(jù)化管理問題，很難完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
尤其是在特殊時(shí)期下的小微企業(yè)，大部分小微企業(yè)只能在家辦公，這可謂是一件極具挑戰(zhàn)的時(shí)刻。憶家鮮品牌管理有限公司（以下簡稱“憶家鮮”），作為一家集生產(chǎn)、配送、社區(qū)零售品牌店、線上商城于一體的小微企業(yè)，正面臨著這樣的挑戰(zhàn)：如何讓更多顧客了解自己的產(chǎn)品？如何結(jié)合線上和線下把電商的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到線下門店？
小微企業(yè)發(fā)展又苦又累？T+Cloud幫你華麗轉(zhuǎn)型！
實(shí)際上，新零售的概念就是線上和線下融合，把電商的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷管理，提高獲客率、復(fù)購率。對(duì)此，憶家鮮借助暢捷通T+Cloud的微信營銷，降低貨客成本、精準(zhǔn)了解潛在客戶訴求，擴(kuò)大企業(yè)銷售。
憶家鮮總經(jīng)理譚國華表示，暢捷通T+Cloud的微信營銷，能一目了然的看到客戶買了什么？什么時(shí)候來的？購買頻率、復(fù)購率如何？暢捷通T+Cloud的微信營銷有助于企業(yè)了解消費(fèi)者喜好，了解自己的產(chǎn)品，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整應(yīng)該提供哪些產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求、推送新品。
客戶購買方式改變，如何應(yīng)對(duì)？
當(dāng)前，憶家鮮滿足了客戶需求，但又因疫情的來臨被電商搶了生意。疫情期間，憶家鮮的消費(fèi)者從從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物，固定的購買方式轉(zhuǎn)變多元化?？蛻趔E減迅速問題，憶家鮮的發(fā)展瞬間難了不少。
對(duì)此問題，憶家鮮主管胡偉紅會(huì)通過暢捷通T+Cloud針對(duì)客戶發(fā)些活動(dòng)信息，提高互動(dòng)率。特別是在新品上市時(shí)，通過暢捷通T+Cloud的微信營銷，憶家鮮能及時(shí)告訴客戶有哪些新品上市了，實(shí)時(shí)掌握活動(dòng)信息。
小微企業(yè)發(fā)展又苦又累？T+Cloud幫你華麗轉(zhuǎn)型！
暢捷通T+Cloud的微信營銷還實(shí)現(xiàn)了憶家鮮的社區(qū)運(yùn)營合伙人的招聘計(jì)劃，幫助公司的產(chǎn)品傳遞給更多的客戶，帶來更大的價(jià)值。
此外，憶家鮮能將管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都錄入到暢捷通T+Cloud，手機(jī)、電腦可以輕松進(jìn)行各個(gè)分店數(shù)據(jù)管理，保證冷凍產(chǎn)品的生鮮度！從整個(gè)鏈條、采購分割輕而易舉調(diào)整到公司的分割計(jì)劃，調(diào)整配送計(jì)劃，讓門店庫存效率最大流通，保證冷凍產(chǎn)品的生鮮度。
小微企業(yè)這么做發(fā)展的更快
眼看小微企業(yè)數(shù)量已達(dá)到8000多萬家，但管理仍存在巨大的改善空間。在上云和數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)下，暢捷通將幫助眾多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級(jí)，提高企業(yè)競爭力以及提升企業(yè)價(jià)值。暢捷通正在通過持續(xù)創(chuàng)新，讓新技術(shù)普惠到更多小微企業(yè)，與客戶共同成長。
對(duì)于小微企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化、業(yè)務(wù)在線的關(guān)鍵，在于數(shù)智能力的場景應(yīng)用，即通過私域流量積累、用戶拉新留存與復(fù)購、線上線下融合以及運(yùn)營、財(cái)務(wù)效率的提升等多個(gè)數(shù)智化場景維度，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的場景應(yīng)用。
對(duì)此，暢捷通認(rèn)為可以將之歸納為實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)范式的“六步法”，以描述數(shù)智化服務(wù)在場景應(yīng)用上對(duì)小微企業(yè)的賦能。通過“六步法”的方式，暢捷通以場景化幫助更多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的場景落地，以達(dá)成員工在線、客戶在線、產(chǎn)品在線、管理在線的全流程上云。
同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)處于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的小微企業(yè)，“六步法”也提供了一個(gè)小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的商業(yè)范本，幫助更多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)智化和智能化，并由此引發(fā)企業(yè)數(shù)智化的效率升級(jí)。
