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福建南平南孚電池有限公司 是世界五大堿性電池生產(chǎn)商之一，在中國市場，南孚牌電池連續(xù)18年創(chuàng)“質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、勞動生產(chǎn)率”同行業(yè)領(lǐng)先。在國內(nèi)市場建立了“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷立體網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有市場占有率達(dá)56%；在國外市場，“EXCELL”商標(biāo)已在美國、歐共體國家、日本、中東、香港等全球50多個(gè)國家和地區(qū)注冊，出口產(chǎn)品行銷世界五大洲60多個(gè)國家和地區(qū)。
向產(chǎn)業(yè)鏈延伸的信息化要求
事實(shí)上，南孚電池在信息化方面一直保持著積極的態(tài)度與行動，公司整體信息化水平領(lǐng)先于多數(shù)同行業(yè)企業(yè)，已經(jīng)搭建了相對成熟的信息化體系，幫助企業(yè)在各業(yè)務(wù)方面塑造了更高的競爭力。
南孚電池希望信息化能夠從內(nèi)部管理，向外延伸到經(jīng)銷商，打造專屬的B2B運(yùn)營平臺，消除繁多的紙質(zhì)訂單，將經(jīng)銷商運(yùn)營的效率更有力地調(diào)動起來。
ERP向B2B的自然外延
基于經(jīng)銷商運(yùn)營體系的業(yè)務(wù)需求，以及希望從內(nèi)部精細(xì)化管理向外延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營、管控的發(fā)展需求，南孚電池找到了自己的信息化供應(yīng)商用友優(yōu)普，并選擇了基于用友U訂貨建立B2B運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)ERP向B2B的自然外延。
另一方面，南孚電池的信息發(fā)布更加透明、及時(shí)。在過往，促銷和優(yōu)惠政策的執(zhí)行是非常頻繁的，幾乎每一單都需要銷售人員與經(jīng)銷商電話溝通，具體說明如何下單會有怎樣的優(yōu)惠政策。在使用U訂貨之前，經(jīng)銷商很難清晰地了解到有哪些優(yōu)惠政策及此訂單中使用了哪些優(yōu)惠政策。U訂貨可以將優(yōu)惠政策、促銷活動、返利信息清晰地呈現(xiàn)給相應(yīng)的經(jīng)銷商，并與南孚原有的銷售信息管理平臺打通，實(shí)現(xiàn)激勵政策的透明、有效，優(yōu)化了訂貨體驗(yàn)。
U訂貨帶來B2B運(yùn)營模式升級
U訂貨的上線，給南孚電池帶來很大的變化。首先是大大的減輕了客服人員的工作量。“現(xiàn)在我們經(jīng)銷商的訂貨過程，就像在淘寶購物一樣。”下單、支付、對賬等環(huán)節(jié)的線上轉(zhuǎn)移，讓經(jīng)銷商的訂貨過程變得非常便捷，一方面避免了客服人員在反復(fù)對接過程中出現(xiàn)錯誤信息，另一方面也大大降低了工作量，從而將更多的人力和時(shí)間投入到經(jīng)銷商服務(wù)上去。
其三，基于U8+ U訂貨的融合應(yīng)用，南孚電池實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的“三流統(tǒng)一”，做到前臺、后臺、中臺的統(tǒng)一應(yīng)用，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了訂貨業(yè)務(wù)中商品的名稱、代碼、規(guī)格型號，大大提升訂貨業(yè)務(wù)的效率，有效避免錯單、落單、拖單的發(fā)生。
