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近日，河北天創(chuàng)管業(yè)與用友簽約，借助用友全新3.0CRM云實現(xiàn)營銷數(shù)字化升級。此次營銷平臺的建立，將實現(xiàn)天創(chuàng)客戶全生命周期管理與精細化運營；數(shù)字化營銷工作臺將有效賦能營銷人員，將銷售目標(biāo)、銷售過程、業(yè)務(wù)協(xié)同、營銷知識等移動化、數(shù)字化、自動化、智能化，并通過數(shù)據(jù)預(yù)警與決策，全面提業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)效率。
關(guān)于天創(chuàng)管業(yè)
天創(chuàng)管業(yè)有限公司（簡稱“天創(chuàng)管業(yè)”）成立于2010年，由鑫方盛控股集團全資籌建，系河北省重點建設(shè)項目之一。公司坐落于被譽為歷史文化名城、鋼鐵之都的邯鄲，占地500畝，擁有員工2000名，是集高頻焊接直縫鋼管、交通安全防護設(shè)施、五金結(jié)構(gòu)件鍍鋅加工三大核心業(yè)務(wù)十余項產(chǎn)品生產(chǎn)銷售于一體的大型制造企業(yè)。
天創(chuàng)管業(yè)下設(shè)縱剪車間、直縫焊管車間、熱鍍鋅車間、鋼塑復(fù)合管車間、交通設(shè)施車間、五金件熱浸鋅車間、大型金屬件掛鍍車間。采用國內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，并配有耐候、高低溫、渦流探傷、鹽霧等多種專業(yè)檢驗檢測設(shè)備?，F(xiàn)有包括焊管、波形梁護欄板壓型、熱鍍鋅、噴塑浸塑、全自動緊固件熱浸鍍鋅、五金件熱鍍鋅、全自動大型掛鍍在內(nèi)近70條各類產(chǎn)品生產(chǎn)線，年產(chǎn)值達120萬噸。 產(chǎn)品已銷往全國各地及中東、非洲、歐洲、南美、東南亞等20多個國家和地區(qū)，贏得廣大用戶及施工單位的認可與好評。
河北天創(chuàng)管業(yè)的客戶群體分為：鋼貿(mào)市場、直接客戶、項目型客戶，供貨模式分別為現(xiàn)貨銷售、少量定制、項目定制。為了更好的經(jīng)營和強化市場管控，企業(yè)積極進行客戶經(jīng)營體系的升級，建立了市場經(jīng)理制度、客戶經(jīng)理制度，通過市場價格的快速申報機制、訂單量的管控機制、原料掛牌價聯(lián)動機制、客戶產(chǎn)能訂貨量機制、項目進度協(xié)同機制、客戶回訪及滿意度調(diào)查機制等快速的響應(yīng)市場及加強業(yè)務(wù)管控。
天創(chuàng)選擇用友CRM云
隨著互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)等科技的快速發(fā)展和不斷成熟，天創(chuàng)意識到，通過科技提高營銷能力，實現(xiàn)更好更快發(fā)展是數(shù)字經(jīng)濟時代賦予的重大機遇。2020年底，天創(chuàng)選擇與用友牽手，構(gòu)建天創(chuàng)數(shù)字化營銷管理平臺，通過科技的力量結(jié)合自身戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)天創(chuàng)管業(yè)的營銷升級。
用友服務(wù)企業(yè)32年，從最早的財務(wù)電算化，到企業(yè)ERP，到多領(lǐng)域多行業(yè)專業(yè)化解決方案，直至今天的BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺，如今已經(jīng)為全球超過600萬家企業(yè)提供相應(yīng)的云服務(wù)和軟件服務(wù)。2019年度，IDC發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，用友CRM2019年度市場占有率第一。此次合作，用友將憑借豐富的企業(yè)服務(wù)實踐經(jīng)驗，全力助力天創(chuàng)管業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
目標(biāo)價值
客戶管理賦能：實現(xiàn)對客戶分級、分類、分配的管理；大客戶經(jīng)營全貌的透視
客戶經(jīng)理賦能：通過拜訪管理賦能更勤奮、通過結(jié)構(gòu)化知識庫賦能更專業(yè)
業(yè)務(wù)協(xié)同賦能：與NCERP集成，實現(xiàn)便捷的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)事項的申請、審批
營銷過程賦能：建立從線索到回款的項目全程跟進管理，實現(xiàn)過程可視、漏斗準(zhǔn)確
目標(biāo)管理賦能：實時透視各級銷售組織及人員的目標(biāo)達成，保證績效科學(xué)公正
客戶服務(wù)賦能：建立客戶咨詢、質(zhì)量反饋、回訪的快速反饋機制，提升服務(wù)效率及質(zhì)量
業(yè)務(wù)分析賦能：基于行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)形成多維度經(jīng)營分析，助力經(jīng)營決策
用友數(shù)字營銷
用友數(shù)字營銷致力于為國內(nèi)大中型企業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供相關(guān)的云服務(wù)，產(chǎn)品包括面向B2C管理的會員服務(wù)和零售服務(wù)，面向企業(yè)B2B管理的渠道服務(wù)、訂貨服務(wù)、CRM服務(wù)、電商通服務(wù)以及智能洞察、智能投放、智能運營等數(shù)字營銷產(chǎn)品與解決方案。
