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亞安公司屬于電工行業(yè),其主要產(chǎn)品是絕緣漆、絕緣復(fù)合紙、絕緣綁扎帶等產(chǎn)品, 是眾多軍工、電機(jī)、變壓器企業(yè)的供應(yīng)商。其 CRM、BA、條碼、生產(chǎn)等的深入應(yīng)用, 為企業(yè)的快速市場(chǎng)響應(yīng)、規(guī)范高效的管理打下了良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)簡(jiǎn)介
河南省亞安絕緣材料廠有限公司始建于 1986 年,建廠伊始,亞安絕緣就以“今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng);顧 客的滿意,企業(yè)的生命”為核心理念,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不斷完善,持續(xù)改進(jìn),以優(yōu)質(zhì)的電工電氣絕緣材料產(chǎn)品和優(yōu) 良服務(wù)回報(bào)每一位客戶。二十余年來(lái),借著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì),憑著“不懈努力、日新月異”的亞安精神,企 業(yè)逐步發(fā)展為生產(chǎn) B 級(jí)、F 級(jí)、H 級(jí)系列絕緣材料包括漆、絕緣紙(絕緣柔軟復(fù)合箔)、絕緣浸漬制品的專業(yè)化 生產(chǎn)廠家。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因
• 實(shí)現(xiàn) CRM 與 ERP 的集成應(yīng)用,銷售人員能夠快速響應(yīng)客戶報(bào)價(jià)、寄樣品、實(shí)現(xiàn)銷售行為的管理,通過(guò)與移動(dòng) CMR 的結(jié)合應(yīng)用,讓銷售更高效。
• 建立規(guī)范完善的客戶檔案系統(tǒng),建立公??蛻簟⒅该蛻艚?jīng)營(yíng)等輔助銷售手段,360 度客戶全生命周期的管理。
• 建立統(tǒng)一、規(guī)范的物料分類系統(tǒng)。規(guī)范物料檔案、BOM、與條碼系統(tǒng)相結(jié)合使用,準(zhǔn)確高效的管理庫(kù)存。
• 通過(guò) ERP 規(guī)范企業(yè)流程,從接到銷售訂單,到生產(chǎn)訂單以及完工情況,全過(guò)程清晰透明,實(shí)時(shí)管控。
• 建立質(zhì)量追溯體系,通過(guò)質(zhì)量模塊與條碼標(biāo)簽的結(jié)合應(yīng)用,達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量可追溯;
• 建立高層決策的 BA 系統(tǒng),通過(guò)多維度的客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)人員分析,讓決策更準(zhǔn)確、高效。
總體應(yīng)用流程
• 銷售管理人員利用 CRM 分析的客戶信息,將客戶分類分級(jí)分配給銷售人員進(jìn)行電銷管理,銷售人員在聯(lián)系的過(guò)程中,挖掘商機(jī),進(jìn)行 跟進(jìn), 寄樣品,商務(wù)談判直至下訂單。
• CRM 與 ERP 集成,銷售與庫(kù)存、生產(chǎn)同步,當(dāng)庫(kù)存充足時(shí)快速發(fā)貨,如庫(kù)存不足時(shí)則安排生產(chǎn),經(jīng)由 MRP/LRP 分析出合適的采購(gòu)量。
• 原材料采購(gòu)、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)檢過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān),產(chǎn)品下生產(chǎn)線直接過(guò)稱生成條碼,條碼上包含產(chǎn)品基本信息、生產(chǎn)班組、生產(chǎn)人 員、重量等信息,在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以進(jìn)行追溯。在操作上,實(shí)現(xiàn)快速、高效、準(zhǔn)確的出入庫(kù)條碼業(yè)務(wù)管理。
關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值
實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)供銷一體化通過(guò)條碼應(yīng)用,快速出入庫(kù),并進(jìn)行快速質(zhì)量追溯通 CRM 與 ERP 系統(tǒng)的結(jié)合使用,通過(guò) BA 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,對(duì) 亞安的銷售響應(yīng)效率提升了 20%,通過(guò) CRM 分析出來(lái)的數(shù)據(jù),指導(dǎo)銷售與客戶及時(shí)高效的溝通,客戶活躍度提升了 60%。
客戶證言
通過(guò)用友U8+的CRM 系統(tǒng)與 ERP 系統(tǒng),給銷售人員和公司整體的管理層使用,通過(guò)銷售報(bào)表、生產(chǎn)報(bào)表的分析,提高了公司后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率。在采購(gòu)、生產(chǎn)、 供應(yīng)鏈等等方面可以提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,在亞安在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中起到了非常重要的作用。使亞安真正成為“客 戶身邊的絕緣專家”。
河南省亞安絕緣材料廠有限公司總經(jīng)理 慕洪