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隨著新一代數(shù)智技術(shù)的蓬勃發(fā)展,中國(guó)企業(yè)和公共組織的數(shù)智化正全面演進(jìn)。10月23-24日,以“商業(yè)創(chuàng)新的力量”為主題的2021商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)在北京隆重召開(kāi)。來(lái)自各行業(yè)的知名企業(yè)家、專家學(xué)者、生態(tài)伙伴、投資機(jī)構(gòu)以及媒體代表共聚一堂,共話新技術(shù)、新價(jià)值、新生態(tài),共享創(chuàng)變經(jīng)驗(yàn),共建企業(yè)數(shù)智化新未來(lái),見(jiàn)證商業(yè)創(chuàng)新的力量。會(huì)上,來(lái)自用友、行業(yè)專家及合作機(jī)構(gòu)等共論用友BIP助力企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的使能價(jià)值。
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王文京
用友1988年創(chuàng)立,我們一直堅(jiān)持的發(fā)展方針,叫“持續(xù)創(chuàng)新、堅(jiān)實(shí)發(fā)展”。
所謂持續(xù)創(chuàng)新,因?yàn)槲覀冃袠I(yè)從技術(shù)、客戶需求、市場(chǎng)到產(chǎn)業(yè),都會(huì)不斷地變化,不斷地發(fā)展,而且往往因?yàn)榧夹g(shù)浪潮的出現(xiàn),會(huì)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮,所以要求我們企業(yè)必須在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、服務(wù),包括內(nèi)部管理方面持續(xù)不斷地創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不是一次創(chuàng)新,而是持續(xù)不斷的創(chuàng)新,因?yàn)檫@種浪潮會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。
我們?cè)谥匾暢掷m(xù)創(chuàng)新的同時(shí),也特別重視企業(yè)的堅(jiān)實(shí)發(fā)展。怎么樣讓企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新能力?要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理、人才資源各個(gè)方面發(fā)展得很堅(jiān)實(shí),這樣當(dāng)新的創(chuàng)新機(jī)遇到來(lái)時(shí),就可以去推進(jìn)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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王文京
我覺(jué)得有兩個(gè)方面,首先要深入接觸客戶,傾聽(tīng)客戶的需求。同時(shí)要跟我們的合作伙伴,以及我們一線員工多交流,從而能夠感知客戶的需求變化以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)、公司運(yùn)營(yíng)狀況的發(fā)展。第二,要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)技術(shù)的變化和發(fā)展。
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王文京
現(xiàn)在從整體來(lái)講,企業(yè)的數(shù)智化,要在三個(gè)層面去發(fā)展:
在企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理的各個(gè)場(chǎng)景里去實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。
在整個(gè)企業(yè)推進(jìn)從研發(fā)、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力、辦公到管理的全面數(shù)智化,把企業(yè)發(fā)展成為數(shù)智企業(yè)。
一些產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè),或者龍頭企業(yè),在自身的數(shù)智化基礎(chǔ)上,打造所在產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
所以說(shuō)業(yè)務(wù)和管理的產(chǎn)品創(chuàng)新、打造一個(gè)數(shù)智企業(yè)以及推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),這三個(gè)層級(jí),是今天很多企業(yè)在推進(jìn)的數(shù)智化的三個(gè)方向。
當(dāng)然對(duì)于怎么樣把一個(gè)企業(yè)打造成數(shù)智企業(yè)?我們也總結(jié)了幾個(gè)方面。
要通過(guò)數(shù)字和智能技術(shù),把企業(yè)打造成一個(gè)真正數(shù)智導(dǎo)向的企業(yè)。
通過(guò)數(shù)智平臺(tái),讓整個(gè)企業(yè)的生態(tài)伙伴、生態(tài)與企業(yè)共融發(fā)展、協(xié)同發(fā)展。
通過(guò)數(shù)智平臺(tái)賦能員工,讓員工更加能動(dòng),每個(gè)員工都能夠快捷地對(duì)市場(chǎng)的客戶需求進(jìn)行反應(yīng)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)時(shí)感知以及智能運(yùn)營(yíng),這是從技術(shù)維度,我們看到的數(shù)智化的方向。
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王文京
主要是三個(gè)方面,一是我們有針對(duì)公用事業(yè)的數(shù)智化解決方案,對(duì)于城市的運(yùn)營(yíng)、城市的數(shù)智化,我們提供對(duì)應(yīng)的解決方案。比如我們?cè)诮o水排水等公用事業(yè)領(lǐng)域,提供數(shù)智平臺(tái)。
第二,我們通過(guò)數(shù)智園區(qū)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),來(lái)支持很多城市和企業(yè)整體上云和數(shù)智化。
第三,我們有子公司從事政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域數(shù)智化業(yè)務(wù),包括財(cái)政,社保等。這樣的應(yīng)用也會(huì)服務(wù)于企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)。
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王文京
我們與江西合作,打造整個(gè)江西的云原生企業(yè)的數(shù)智化平臺(tái)。我們與重慶合作,打造整個(gè)重慶工業(yè)企業(yè)的數(shù)智化平臺(tái)。最近我們開(kāi)始與安陽(yáng)合作,為安陽(yáng)打造城市里一些特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)智化平臺(tái)。
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王文京
首先,通過(guò)我們的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)我們客戶的節(jié)能減排。我們制造領(lǐng)域的產(chǎn)品里面,專門(mén)有環(huán)保節(jié)能方面的產(chǎn)品應(yīng)用解決方案,來(lái)幫助我們的客戶提高能效,降低能源消耗。
第二,我們自身業(yè)務(wù)的應(yīng)用,比如說(shuō)我們自己的園區(qū),我們工作的場(chǎng)所,盡量使用節(jié)能減排技術(shù)和裝備。用友總部所在的園區(qū),也是一個(gè)環(huán)保示范區(qū)。
第三,我們內(nèi)部的工作辦公,使用自己的協(xié)同辦公平臺(tái),更多的工作,大家在線上溝通、協(xié)同、處理,而不是都要通過(guò)異地的差旅,從而減少出行,間接地為節(jié)能減排發(fā)揮作用。
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王文京
剛才我講到的,一是我們公用事業(yè)的系統(tǒng)的解決方案,讓我們服務(wù)的城市,在公用事業(yè)方面更加智能化。
第二,我們會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、小微企業(yè)健康發(fā)展等領(lǐng)域,向很多城市提供數(shù)智化的平臺(tái)和解決方案。
第三,我們要繼續(xù)助力把財(cái)政、社保系統(tǒng)等,不斷地升級(jí)到更加數(shù)智化、智能化的平臺(tái)上來(lái),提升城市財(cái)政的運(yùn)營(yíng)和管理水平,提升社保管理機(jī)構(gòu)管理水平,惠及每一個(gè)財(cái)政、社保的服務(wù)對(duì)象。
此外針對(duì)醫(yī)療行業(yè),我們服務(wù)了很多醫(yī)院的數(shù)智化,比如說(shuō)醫(yī)療用品的運(yùn)營(yíng)和管理、醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理,我們有領(lǐng)先的方案,可以幫助城市里很多醫(yī)療機(jī)構(gòu),進(jìn)一步提升數(shù)智化水平。
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王文京
您剛才講的這是一個(gè)很好的方向,我們主要有兩個(gè)方面:第一,我們?cè)趪L試推進(jìn)我們與客戶之間建立起一種鏈接和協(xié)作。第二,我們也參與和支持我們的客戶建立“友戶會(huì)”,這樣一個(gè)客戶的自組織。他們互相之間,按地區(qū)、按行業(yè)、按不同的專業(yè)領(lǐng)域,建立起一個(gè)溝通學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)過(guò)程中,他們也會(huì)形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)合作。