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今年年初，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)3.46億，較2020年6月增長(zhǎng)14652萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的34.9%。
2020年，受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；在進(jìn)入后疫情時(shí)代的今天，協(xié)同辦公已經(jīng)成為企業(yè)的新常態(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始借助協(xié)同辦公軟件的應(yīng)用，提升遠(yuǎn)程辦公能力，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)精細(xì)化管理落地。
而且，與傳統(tǒng)意義上的協(xié)同辦公不同，雙良集團(tuán)已經(jīng)借助友空間的應(yīng)用，將協(xié)同提升到了集團(tuán)管控的新高度：通過(guò)與集團(tuán)內(nèi)部ERP、CRM、HR、BQ、PORTAL等眾多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成打通，打造了一個(gè)全員應(yīng)用的超級(jí)APP（實(shí)現(xiàn)了一個(gè)友空間管理所有應(yīng)用系統(tǒng)）。
雙良集團(tuán)有限公司總部大樓
01
從用友早期協(xié)同產(chǎn)品到友空間
持續(xù)推動(dòng)協(xié)同辦公升級(jí)
在雙良集團(tuán)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于協(xié)同辦公的需求一直都在。尤其在雙良集團(tuán)分子公司持續(xù)增加過(guò)程中，協(xié)同辦公已經(jīng)成為集團(tuán)快速發(fā)展過(guò)程中必須突破的瓶頸。
對(duì)此，雙良集團(tuán)CIO吳永勝表示，在2014年前后，集團(tuán)在協(xié)同辦公領(lǐng)域主要面臨三大挑戰(zhàn)：
首先，傳統(tǒng)OA已經(jīng)無(wú)法支持多元化集團(tuán)企業(yè)的管理需求，通過(guò)搭建一個(gè)全集團(tuán)統(tǒng)一的協(xié)同辦公系統(tǒng)，已經(jīng)成為提升集團(tuán)管控能力的關(guān)鍵；
其次，不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用不同的APP致使應(yīng)用系統(tǒng)分散、信息孤島嚴(yán)重，亟需通過(guò)一款移動(dòng)應(yīng)用將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理；
第三，集團(tuán)知識(shí)共享系統(tǒng)的建設(shè)，需要一個(gè)統(tǒng)一入口，來(lái)發(fā)布行政通知、宣傳公告等，同時(shí)能及時(shí)推送到所有員工的手機(jī)上，可以實(shí)時(shí)互動(dòng)和反饋，從而更加快速地將公司各項(xiàng)規(guī)章制度傳遞到底層員工。
除此之外，雙良集團(tuán)的眾多分子公司也各自部署了自身的協(xié)同辦公系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)彼此互不兼容，也迫切需要從全集團(tuán)的角度進(jìn)行統(tǒng)一。為此，雙良集團(tuán)選擇了用友早期企業(yè)協(xié)同管理產(chǎn)品ECM，以滿足集團(tuán)協(xié)同辦公的需求。
雙良集團(tuán)之所以選擇采用用友ECM，與雙方多年來(lái)的深度合作密不可分。
據(jù)了解，早在1996年，雙良集團(tuán)就與用友達(dá)成戰(zhàn)略合作，從財(cái)務(wù)軟件入手推動(dòng)集團(tuán)信息化建設(shè)；2003年，雙良集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了用友U8在全集團(tuán)的部署實(shí)施；2009年，雙良集團(tuán)又針對(duì)機(jī)械板塊（節(jié)能、鍋爐、新能源）的應(yīng)用引入用友U9；2014年，雙良集團(tuán)借助用友NC65的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈物流管控、營(yíng)銷管理等的統(tǒng)一。
不過(guò)，ECM解決的只是協(xié)同辦公問(wèn)題，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為不同行業(yè)企業(yè)的核心戰(zhàn)略，協(xié)同辦公已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性入口，傳統(tǒng)的ECM產(chǎn)品也亟需升級(jí)。
雙良集團(tuán)作為用友友空間的第一批用戶，不僅是“第一批吃螃蟹的人”，也在扮演友空間產(chǎn)品的共建者，共同推動(dòng)協(xié)同辦公的持續(xù)進(jìn)化。
02
借力用友友空間
雙良集團(tuán)打造“超級(jí)入口”
在吳永勝的友空間賬號(hào)中，第一條記錄開(kāi)始于2016年11月，當(dāng)時(shí)，友空間還只是體驗(yàn)版，但它可以解決來(lái)自于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦審批，滿足各級(jí)管理人員日常決策的APP辦公需求，因此迅速得到雙良集團(tuán)各級(jí)員工的青睞。
據(jù)了解，雙良集團(tuán)在友空間的應(yīng)用經(jīng)歷了上線、應(yīng)用推廣和全面覆蓋三個(gè)階段：
在上線階段，雙良集團(tuán)主要針對(duì)原有的ECM應(yīng)用組織，他們的集成化辦公需求更加迫切；
在應(yīng)用推廣階段，雙良集團(tuán)則主要滿足各需求組織的辦公申請(qǐng)業(yè)務(wù)上線，取代線下低效的辦公協(xié)同；
在全面覆蓋階段，雙良集團(tuán)則充分理解友空間各應(yīng)用模塊的特點(diǎn)，從集團(tuán)全局管理的視角，從上而下地引領(lǐng)和覆蓋各組織統(tǒng)一辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從下而上的可視、共享管理模式。
從這個(gè)角度看，用友友空間已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)雙良集團(tuán)各應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一的“超級(jí)入口”。事實(shí)上，友空間之所以能夠做到這一點(diǎn)，與其自身的特點(diǎn)密不可分。
據(jù)王甲綱介紹，友空間是用友傾力打造的專業(yè)社交化協(xié)同辦公平臺(tái)與企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)入口，可以為企業(yè)提供高效辦公、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、業(yè)務(wù)協(xié)作、連接融合，通過(guò)“融合”數(shù)百萬(wàn)客戶正在使用的ERP和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，開(kāi)放應(yīng)用接入及定制化能力，以及連接組織內(nèi)外的協(xié)作流程，來(lái)構(gòu)建企業(yè)和組織的社交協(xié)同能力。
友空間攜手雙良集團(tuán) 打造統(tǒng)一門(mén)戶中心
與傳統(tǒng)OA協(xié)同服務(wù)不同，友空間是全天候、全場(chǎng)景的高效移動(dòng)工作平臺(tái)，聚焦關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景，并增加AI智能助手、OCR、人臉識(shí)別等高新科技，多類多維角色門(mén)戶、云直播、在線培訓(xùn)等多元化云服務(wù)，打造以人為中心的全員入口，多端覆蓋，各類消息多端同步，各項(xiàng)業(yè)務(wù)多端同步處理，聚焦組織協(xié)作，打造敏捷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造數(shù)字化智慧協(xié)同辦公。
可以說(shuō)，友空間的應(yīng)用，正在幫助雙良集團(tuán)從狹隘的OA產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的全能協(xié)調(diào)賦能，對(duì)內(nèi)通過(guò)統(tǒng)一入口實(shí)現(xiàn)全員協(xié)同，對(duì)外還能夠支持與生態(tài)伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈接，真正將企業(yè)帶入社會(huì)化商業(yè)時(shí)代。
03
全面進(jìn)入?yún)f(xié)同新時(shí)代
友空間為什么不可替代？
在雙良集團(tuán)，友空間已經(jīng)成為集團(tuán)管控的“中樞系統(tǒng)”。在集團(tuán)層面，友空間的全員IM、企業(yè)資料信息共享、重點(diǎn)工作協(xié)同和文化宣傳等，可以將項(xiàng)目與任務(wù)管理快速推廣至集團(tuán)各組織；而在各個(gè)組織中，友空間的門(mén)戶入口、審批集成、辦公協(xié)同等，則實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化辦公”的推廣。
據(jù)吳永勝介紹，目前，雙良集團(tuán)的友空間用戶已經(jīng)有3600多名，每個(gè)用戶使用的頻率都很高，共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)全空間用戶的有效工作協(xié)同。“友空間的主要價(jià)值體現(xiàn)在統(tǒng)一門(mén)戶和快捷應(yīng)用方面，確保了全員在同一辦公環(huán)境下實(shí)現(xiàn)全連接，提升了雙良集團(tuán)的企業(yè)歸宿感”。
這些價(jià)值具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：
1、企業(yè)各類信息資料的全局有效共享；
2、提供了組織文化學(xué)習(xí)、宣傳場(chǎng)所；
3、滿足了各級(jí)組織用戶待辦審批業(yè)務(wù)的及時(shí)提醒和處理；
4、為組織提供了重點(diǎn)工作的協(xié)同、監(jiān)督；
5、滿足了用戶常用辦公系統(tǒng)的個(gè)性化快速入口；
6、滿足了員工日常辦公需求。
2019年初，雙良集團(tuán)董事長(zhǎng)繆文彬提出“以數(shù)字化戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新引領(lǐng)新需求，讓數(shù)字轉(zhuǎn)化高績(jī)效”的戰(zhàn)略部署要求，在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，雙良集團(tuán)啟動(dòng)了數(shù)字化管理升級(jí)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)、數(shù)字化商業(yè)升級(jí)等三大工程，用數(shù)字化連接產(chǎn)業(yè)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)狀協(xié)同，打造智慧服務(wù)云端協(xié)同能力。
為此，雙良集團(tuán)與用友進(jìn)一步深化了雙方的合作，并著重聚焦兩大方向：
一是繼續(xù)深化IT協(xié)同服務(wù)能力，提供高效的辦公管理工具；
二是打造雙良集團(tuán)自我特色的數(shù)字化工廠和全生命周期服務(wù)平臺(tái)。
吳永勝表示，作為協(xié)同服務(wù)的職能履行者，友空間將繼續(xù)在雙良集團(tuán)各方面深化應(yīng)用作用中發(fā)揮不可替代的作用。
事實(shí)上，用友友空間不僅在雙良集團(tuán)不可替代，在協(xié)同辦公市場(chǎng)，友空間同樣具備顯著的差異化優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái)，在“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)的持續(xù)推動(dòng)下，企業(yè)正在積極擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要更是明確提出，實(shí)施“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型。
在這一背景下，以用友友空間為代表的新型企業(yè)社交化協(xié)同辦公平臺(tái)，也將擔(dān)負(fù)起“賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型”的重任，幫助更多企業(yè)成為像雙良集團(tuán)這樣的標(biāo)桿企業(yè)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
