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導讀:此前參與過一些大型ERP實施項目,周期都是在一年上下,在這些項目實施中,尤其注重工作的規(guī)范性,否則一些小差錯可能最終會導致整個項目的失敗。
只有充分理解實施的價值/方法論/目標,然后再通過正確的ERP實施流程推動項目落地執(zhí)行,最后完成一個雙方都滿意的交付。
實施是將軟件產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務結合的過程,而做這個結合之前,首先要明確這項工作的目標與原則;
實施目標
深入了解軟件產(chǎn)品的功能和價值,并將此與客戶業(yè)務流程的有機結合,形成對應的解決方案;
幫助企業(yè)重整業(yè)務流程,形成規(guī)范化的業(yè)務管理標準,達到降本增效的目標;
通過調(diào)研,將優(yōu)化后的業(yè)務流程固化在系統(tǒng)中,用于后續(xù)的業(yè)務運行。
實施原則
總體規(guī)劃:在總體規(guī)劃過程中將始終遵循和體現(xiàn)系統(tǒng)的集成性、先進性、成熟性、自適應性和指導性原則;
突出重點:只有重點解決企業(yè)的關鍵問題,才能真正體現(xiàn)出系統(tǒng)的經(jīng)濟效益。在當前階段,重點尋找切入點,逐步拓展,建立一個統(tǒng)一、集成的管理信息化應用平臺;
分步實施:堅持采用科學的項目管理、實施方法學,分階段、分步驟地完善和優(yōu)化的實施過程,將使實施風險降低到最低的限度,“信息化”本身應該是在一個總體目標下不斷完善的過程;
盡快見效:堅持效益第一的原則,避免片面追求高技術,一切以實際利益為原則,又不失系統(tǒng)的先進性。管理信息化的成功的標志應該是對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展是否真正體現(xiàn)了效益。
ERP實施的流程,主要分為項目準備、藍圖設計、藍圖實現(xiàn)、系統(tǒng)上線、驗收交付幾個階段,下面詳細講一個每個階段的具體事項與目標;
項目準備
了解整個銷售過程,收集相關文檔,分析潛在風險,建立彼此項目組織,了解系統(tǒng)與客戶情況的匹配度,準備實施方案,了解項目的意義、目標、責任、范圍、風險,在項目啟動會上表達信息化推動的決心 ,傳達項目相關實施任務、計劃 。
1.建立客戶方與項目實施要求相匹配的項目組織與管理體系;
2.通過共同設定項目總體實施目標、實施計劃,使項目實施團隊和企業(yè)實施團隊形成目標共識;
3.通過項目組織的溝通,使實施方和客戶方明確項目實施過程和任務,以及承擔的角色;
4.建立項目實施章程,明確項目角色和責任,以及項目任務完成考核管理辦法,項目溝通方法的約定等;
5.引導項目實施方向,控制客戶需求。
藍圖設計
藍圖設計階段的主要工作就是指導客戶在初步掌握系統(tǒng)標準業(yè)務處理的基礎上,參照標準業(yè)務流程,將企業(yè)自身的業(yè)務流程轉化為能夠在系統(tǒng)中處理的業(yè)務流程,并初步形成企業(yè)應用的系統(tǒng)業(yè)務藍圖草案。
1.本階段的主要工作目標就是指導客戶對自身的主業(yè)務流程進行整理,并形成系統(tǒng)的業(yè)務藍圖草案;
2.培訓客戶掌握系統(tǒng)的標準處理流程;
3.建立企業(yè)系統(tǒng)業(yè)務藍圖草案。
藍圖實現(xiàn)
藍圖實現(xiàn)是在第2階段(藍圖設計)的基礎上,依據(jù)所定義的業(yè)務藍圖草案、編碼方案、權限方案、參數(shù)配置方案、數(shù)據(jù)收集方案、客戶化開發(fā)方案;進行配置開發(fā),并通過測試;
本階段的工作目標是在上階段藍圖設計的基礎上,根據(jù)企業(yè)管理的業(yè)務修正,開發(fā)系統(tǒng),并進行測試及驗收工作。
系統(tǒng)上線
在整個項目實施過程中,系統(tǒng)上線階段是一個比較關鍵的階段,前期業(yè)務規(guī)劃、數(shù)據(jù)準備等工作,都要在該階段見到成果,轉換為實際的業(yè)務,同時在系統(tǒng)運行過程中根據(jù)業(yè)務的實際情況做出調(diào)整,在一定的范圍內(nèi)修訂流程。
1.確保初始化數(shù)據(jù)準備正確無誤;
2.將初始化數(shù)據(jù)正確、及時的錄入系統(tǒng);
3.保證藍圖實現(xiàn)策略的執(zhí)行;
4.確認系統(tǒng)上線結果;
5.對前期不盡完善的流程進行局部調(diào)整。
驗收交付
任何項目都必然存在預定的結束時間。通過項目的驗收,標志著項目在實際的項目周期內(nèi)已完成預定的項目目標,標志著以顧問方為主導參與項目實施工作階段的結束;
1.對模塊和系統(tǒng)的實施和應用成果進行確認;
2.對客戶方在項目實施周期內(nèi)所做的實施工作進行確認;
3.對項目進行總體的總結;