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推薦理由
陜西健民制藥有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，在醫(yī)藥行業(yè)久負盛譽。該企業(yè)自2016年開始應(yīng)用用友U8+財務(wù)供應(yīng)鏈、2018年應(yīng)用人事，資質(zhì)管理，U訂貨管理系統(tǒng)，目前已全面實現(xiàn)經(jīng)銷商和客戶全程訂單管理、輕松在線下單、實時了解庫存信息、在線了解價格政策，讓企業(yè)的生意真正快起來。
企業(yè)簡介
陜西健民制藥有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。公司連續(xù)多年被評為國家高新技術(shù)企業(yè)，已經(jīng)形成了以中藥為主，化藥為輔的8大類132個品種和規(guī)格，自主研發(fā)了參龍寧心膠囊、益宮顆粒等國家級新藥和以依達拉奉注射液為代表的化藥注射劑，公司自主知識產(chǎn)權(quán)品種占47%。目前年度銷售超過 5個億，公司資產(chǎn)2.8個億。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型動因
• 醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，利潤越來越少。
• 銷售人員遍布全國，客戶信息在業(yè)務(wù)員手中，統(tǒng)計困難，管理困難。
• 訂單量大，訂單變動快，客服人員工作繁重且易出錯。
• 客戶和供應(yīng)商資質(zhì)數(shù)量多，傳統(tǒng)手段整理困難且無法預(yù)警。
• 藥品行業(yè)保質(zhì)期管理嚴格，手工登記易錯易漏。
總體應(yīng)用流程
• 業(yè)務(wù)員或代理商接到訂單需求后，在U訂貨中直接下單。
• 客服人員審核訂單信息，確認價格數(shù)量無誤后審核通過。
• 審核通過的U訂貨訂單自動下載到U8+中，生成U8+的銷售訂單。
• 財務(wù)人員根據(jù)客戶的付款或預(yù)付款情況，審核銷售訂單。
• 發(fā)貨組根據(jù)審核通過的銷售訂單安排發(fā)貨。
• 庫房人員根據(jù)發(fā)貨情況安排車輛和貨物出庫，運送至客戶處。
• 客服人員實時關(guān)注系統(tǒng)客戶和供應(yīng)商的資質(zhì)情況，有臨近到期的及時更新資質(zhì)。
• 采購及庫房人員根據(jù)安全庫存及時采購及補充原材料。
通過這樣的應(yīng)用組合，圍繞銷售、采購兩張核心業(yè)務(wù)單據(jù)，借助U訂貨平臺，陜西健民制藥實現(xiàn)了24小時內(nèi)下單發(fā)貨的目標(biāo)。依托U訂貨平臺實現(xiàn)客戶實時下單并準(zhǔn)確高效；借助資質(zhì)管理系統(tǒng)實現(xiàn)到期提前預(yù)警；利用批次和保質(zhì)期管理，減少企業(yè)經(jīng)濟損失。
關(guān)鍵應(yīng)用場景
完善客商體系，建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息平臺
在系統(tǒng)搭建過程中，收集業(yè)務(wù)員手中的客商信息，并完善客商信息，將所有的客戶資料歸到公司所有，避免因業(yè)務(wù)員的流失導(dǎo)致公司客戶的流失。
業(yè)務(wù)員實時下單，訂單準(zhǔn)確及時，減輕客服壓力
陜西健民制藥有限公司利用U訂貨平臺，讓業(yè)務(wù)員或代理商實時下單，突破了地域和工作時間的限制，讓訂單的準(zhǔn)確率和時效性更高，發(fā)貨速度更快，讓企業(yè)的資金快速流動，真正地實現(xiàn)了“企業(yè)快起來”，同時，解放了客服雙手，讓客服有時間專門處理售后事宜，提高客戶滿意度。
對客戶和供應(yīng)商進行資質(zhì)管理，有效及時預(yù)警
利用資質(zhì)管理模塊，對供應(yīng)商、客戶資質(zhì)進行管理，包括記錄供應(yīng)商、客戶提交的各種認證資料，證照的有效期預(yù)警及逾期控制，同時管理供應(yīng)商、客戶資質(zhì)，經(jīng)營范圍等，避免因資質(zhì)到期而造成企業(yè)的經(jīng)濟損失。
對產(chǎn)品進行批次和保質(zhì)期的管理，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險
通過存貨的批號，可以記錄需要批號跟蹤的信息，統(tǒng)計某一批次所有存貨的收發(fā)存情況或某一存貨所有批次的收發(fā)存情況，同時查詢批號對應(yīng)的跟蹤信息，并對即將到保質(zhì)期的物料進行預(yù)警，對已失效的物料限制其再進行業(yè)務(wù)操作。
關(guān)鍵應(yīng)用價值
• 下單的準(zhǔn)確率和時效性提高20%，大大提高企業(yè)利潤。
• 對銷售的管控加強，同時把代理商和商業(yè)公司的信息歸集到公司，加強公司對末級代理的管控，降低企業(yè)運營風(fēng)險。
• 規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，提高了發(fā)貨速度和準(zhǔn)確率，由之前的發(fā)貨周期5天提高到24小時內(nèi)。
• 業(yè)務(wù)員自己下單，大大減輕了客服的工作量，客服由之前的15人縮減至12人，減少企業(yè)人員成本。
• 通過資質(zhì)管理的使用，可以提前預(yù)警到期資質(zhì)，降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。
• 通過批次保質(zhì)期管理，大大較少了產(chǎn)品的報廢率，將企業(yè)的損失降低了2%左右
• 查詢信息效率提高之前，需要一個月甚至2個月統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只需要2分鐘即可查詢。
客戶證言
健民制藥通過U8+系統(tǒng)的應(yīng)用，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來了較大的變化，首先在業(yè)務(wù)流程方面，借助信息系統(tǒng)的應(yīng)用重新對企業(yè)各項工作流程進行了梳理，其次在業(yè)務(wù)經(jīng)營層面，大大提高了企業(yè)的發(fā)貨速度和效率，使得我公司的信息化管理水平得到很大提高。
——陜西健民制藥有限公司
財務(wù)總監(jiān) 黨磊
專家點評
陜西健民制藥有限公司作為一家知名的制藥企業(yè)，借助用友U8+財務(wù)供應(yīng)鏈+U訂貨系統(tǒng)，實現(xiàn)了24小時在線下單、在線發(fā)貨、在線結(jié)算、在線跟蹤追溯與分析，其數(shù)字化營銷已經(jīng)走在前面，值得同類行業(yè)學(xué)習(xí)，相信通過健民制藥持續(xù)的信息化投入，其數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級之路一定會走得越來越好。
——用友網(wǎng)絡(luò)智能制造專家 孫漢明
